Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

23 Group s. r. o.
Záhradnícka 4872/153, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov
IČO: 57781206
E-mail: podpora@aitiper.sk

Nemáme povinnosť menovať zodpovednú osobu (DPO). Všetky otázky ohľadom osobných údajov smeruj na uvedený e-mail.

2. Aké údaje spracúvame

• E-mail a údaje o platbe — na uzavretie a plnenie zmluvy o predplatnom a na vedenie účtovníctva. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR. Čísla platobných kariet sa k nám nikdy nedostanú, spracúva ich výhradne platobná brána Stripe.
• Telegram ID, resp. používateľské meno — na sprístupnenie súkromného VIP kanála a na odobratie prístupu po skončení predplatného. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Obsah správ napísaných do chatu na stránke — správa sa odošle na náš server a na jazykový model, ktorý vygeneruje odpoveď. Neposielaj do chatu citlivé údaje. Právny základ: oprávnený záujem na poskytnutí podpory, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Technické logy — IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu, ktoré automaticky zaznamenáva hosting. Právny základ: oprávnený záujem na bezpečnosti a prevádzke stránky, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Žiadne údaje nepoužívame na profilovanie ani na automatizované rozhodovanie s právnym účinkom na tvoju osobu. Službu neposkytujeme osobám mladším ako 18 rokov a ich údaje vedome nespracúvame.

3. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich len sprostredkovateľom, ktorí nám umožňujú službu prevádzkovať:

• Stripe (spracovanie platieb a predplatného)
• Telegram (doručovanie tipov do VIP kanála)
• WebSupport (hosting webovej stránky)
• Anthropic (spracovanie správ napísaných do chatu)
• naša účtovníčka a v prípade zákonnej povinnosti orgány verejnej moci

Niektorí z týchto poskytovateľov spracúvajú údaje aj mimo EÚ (najmä v USA). Prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, prípadne rozhodnutím o primeranosti.

4. Ako dlho údaje uchovávame

Účtovné a daňové doklady 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve). Údaje o predplatnom a prístupe do kanála počas trvania predplatného a následne 1 rok. Správy z chatu 30 dní. Technické logy hostingu spravidla 6 mesiacov.

5. Tvoje práva

Máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie na ňom založené.

Žiadosť pošli na podpora@aitiper.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak s vybavením nebudeš spokojný/á, môžeš podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk

6. Cookies a lokálne úložisko

Nepoužívame žiadne analytické, reklamné ani sledovacie cookies — na stránke nebeží Google Analytics, Meta Pixel ani podobný nástroj.

• aitiper_cookie_ok — záznam v lokálnom úložisku prehliadača o tom, že si už videl/a informačnú lištu. Bez neho by sa lišta zobrazovala pri každom načítaní.
• Cookies platobnej brány Stripe, ktoré vznikajú až po presmerovaní na jej platobnú stránku a slúžia na bezpečné dokončenie platby a prevenciu podvodov.

Všetky cookies aj lokálne úložisko môžeš kedykoľvek vymazať v nastaveniach svojho prehliadača.

7. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení rozsah spracúvania alebo právne predpisy. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese.